ई-कार्ड बंद; एसटी वाहकावर शिवीगाळीचा आरोप

ई-कार्ड मशीनच्या बिघाडावरून वाद; वृद्ध प्रवाशांना बसमधून उतरवल्याचा आरोप

लोकार्थ प्रतिनिधी

लातूर उदगीरहून अहमदपूरकडे जाणाऱ्या एसटी बसमध्ये ई-कार्ड मशीनच्या तांत्रिक बिघाडावरून प्रवासी आणि वाहक यांच्यात वाद झाल्याची घटना समोर आली आहे. या वादादरम्यान वाहकाने प्रवाशांशी कथितरित्या अभद्र भाषेत संवाद साधत त्यांच्या आई-बहिणींविषयीही आपत्तिजनक शिवीगाळ केल्याचा आरोप प्रवाशांनी केला आहे. तसेच राज्य सरकारच्या संबंधित योजनेचा संदर्भ देताना मुख्यमंत्र्यांबाबतही वाहकाने कथितरित्या अपशब्द वापरल्याचा आरोप करण्यात आला आहे.
‎मिळालेल्या माहितीनुसार, MH 13 CU 8607 क्रमांकाची उदगीर-अहमदपूर एसटी बस ५ ऑक्टोबर रोजी सकाळी सुमारे १० ते ११ वाजण्याच्या दरम्यान उदगीरहून अहमदपूरच्या दिशेने रवाना झाली. बसमधील चार प्रवाशांकडे ई-कार्ड होते. प्रवाशांच्या म्हणण्यानुसार, ई-कार्डमध्ये पुरेशी रक्कम उपलब्ध असतानाही तांत्रिक बिघाडामुळे ई-कार्ड मशीन कार्यरत नव्हते.
‎मशीन काम करत नसल्याचे सांगत वाहकाने प्रवाशांकडून पूर्ण तिकीट भाडे घेण्याची भूमिका घेतल्याचे प्रवाशांचे म्हणणे आहे. यावेळी प्रवाशांनी मशीन पुन्हा तपासण्याची विनंती केली. मात्र, याच मुद्द्यावरून दोन्ही बाजूंमध्ये वाद सुरू झाला आणि काही वेळातच परिस्थिती चिघळली.
‎प्रवाशांचा आरोप आहे की, वादादरम्यान वाहकाने त्यांच्याशी अत्यंत आक्षेपार्ह आणि अर्वाच्य भाषेत संवाद साधला. तसेच वृद्ध प्रवाशांशीही कथितरित्या आक्रमक वर्तन करण्यात आले.
‎प्रवाशांच्या म्हणण्यानुसार, त्यानंतर त्यांना तोंडार क्रॉसिंगजवळ बसमधून खाली उतरवण्यात आले आणि तेथपर्यंतचे भाडे रोख स्वरूपात घेऊन तिकीट देण्यात आले. संबंधित चारही प्रवासी वृद्ध असून त्यांना आरोग्याशी संबंधित समस्या असल्याचाही दावा करण्यात आला आहे.
‎घटनेनंतर प्रवाशांनी ऑनलाइन पोलिस तक्रार दाखल केल्याची माहिती दिली आहे. सार्वजनिक वाहतूक सेवेत प्रवाशांशी कथितरित्या अभद्र वर्तन केल्याच्या या प्रकरणाची एसटी महामंडळाच्या वरिष्ठ अधिकाऱ्यांनी तातडीने चौकशी करावी, अशी मागणी प्रवाशांनी केली आहे.
‎चौकशीत प्रवाशांनी केलेले आरोप तथ्यात्मक आढळल्यास संबंधित कर्मचाऱ्यावर नियमानुसार कठोर कारवाई करण्यात यावी, अशी मागणीही करण्यात आली आहे.
‎दरम्यान, या प्रकरणाबाबत एसटी महामंडळाच्या संबंधित अधिकाऱ्यांची अधिकृत प्रतिक्रिया अद्याप समोर आलेली नाही. त्यामुळे वाहकावर करण्यात आलेल्या आरोपांची स्वतंत्रपणे पुष्टी होणे बाकी आहे.
‎मोठा सवाल
‎प्रवाशांच्या सुविधेसाठी ई-कार्डसारखी डिजिटल व्यवस्था सुरू करण्यात आली आहे. मात्र, तांत्रिक बिघाडामुळे ही सुविधा बंद पडल्यास प्रवाशांना त्रास होऊ नये, यासाठी एसटी महामंडळाची पर्यायी व्यवस्था काय आहे? ई-कार्ड मशीनची तांत्रिक देखभाल, अशा परिस्थितीत भाडे वसुलीची पद्धत आणि प्रवाशांशी कर्मचाऱ्यांनी कसे वर्तन करावे, याबाबत स्पष्ट नियम व प्रभावी अंमलबजावणीची गरज या घटनेमुळे पुन्हा अधोरेखित झाली आहे.